Iklan
Singkil-Pelayanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Aceh Singkil menuai banyak pujian dari masyarakat. Warga menilai pelayanan yang diberikan kini semakin cepat, transparan, dan ramah.
Proses pembuatan SKCK disebut lebih efisien dengan adanya sistem antrean digital dan petugas yang sigap membantu pemohon, Kamis (13/8).
Salah satu warga Desa Ujung, Kecamatan Singkil, Aceh Singkil, Rudi Martin, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya. Ia mengatakan proses pengurusan SKCK hanya memakan waktu singkat dan tanpa kendala berarti, serta memangkas waktu tunggu yang biasanya menjadi kendala bagi masyarakat.
"Saya sangat terbantu dengan sistem di Polres Aceh Singkil. Prosesnya sangat mudah dan cepat. Setelah mendaftar secara daring (online), saya hanya butuh waktu sekitar satu menit saja di loket pelayanan hingga SKCK langsung jadi,”ungkap Rudi Martin yang merupakan Plt. Kepala Sekolah SDN Ujung Singkil.
Hal senada disampaikan Jeki, warga Pulo Sarok, Kecamatan Singkil, Aceh Singkil, yang menilai petugas di pelayanan SKCK sangat membantu masyarakat yang belum familiar dengan sistem pendaftaran online.
Selain kecepatan durasi proses, keramahan petugas loket juga menjadi poin utama yang diapresiasi. Pelayanan yang mengedepankan senyum, sapa, dan salam membuat masyarakat merasa nyaman selama berada di ruang pelayanan.
Kecepatan layanan ini didukung oleh integrasi pendaftaran secara online. Dengan mendaftar terlebih dahulu melalui aplikasi atau situs resmi, pemohon hanya perlu membawa kode registrasi dan dokumen pendukung asli untuk verifikasi fisik di lokasi. Hal ini meminimalisir penumpukan antrean dan kesalahan input data.
Masyarakat Aceh Singkil secara luas mengapresiasi komitmen Polres Aceh Singkil dalam menghadirkan pelayanan prima (excellent service). Langkah ini dinilai sebagai bukti nyata Polri dalam mendukung program pembangunan zona integritas demi memberikan kemudahan akses bagi seluruh lapisan masyarakat di Kabupaten Aceh Singkil.
“Terima kasih atas pelayanan terbaiknya. Semoga kualitas pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan menjadi contoh bagi unit pelayanan publik lainnya,”nazar
Tutup Iklan